Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и доброта меняют жизни соседей. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт расчётливый аферист, подставивший её так, что она оказывается за решёткой. К счастью, в самый мрачный момент находится тот, кто готов за неё постоять — человек, чьи чувства к ней настоящие.
